Veri Sorumlusu
Antalya Boyacı Ustam
Adres: Varsak Karşıyaka Mah. Süleyman Demirel Bulvarı No:93 Kepez/Antalya
Telefon: 0850 259 82 10
1. Aydınlatma Metninin Amacı
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Antalya Boyacı Ustam tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Hizmet talep bilgileri, fiyat teklifi detayları, proje notları |
| Fiziksel Mekan Güvenliği | Hizmet verilen adres bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, çerez verileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Boya badana ve tadilat hizmetlerinin sunulması
- Ücretsiz keşif randevusu oluşturulması
- Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişim sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
- Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için zorunlu olan veriler
- Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hakları mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için (rızanız dahilinde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde
- İş ortakları: Hizmet sunumunda destek aldığımız tedarikçiler (hosting, muhasebe yazılımı)
- Hukuk danışmanları: Uyuşmazlık durumlarında
Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi iletişim formu
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp mesajları
- E-posta yazışmaları
- Yüz yüze görüşmeler (keşif ziyaretleri)
- Otomatik yöntemler (çerezler, log kayıtları)
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:
- Sözleşme verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
- Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Log kayıtları: 2 yıl
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvuru İletişim Bilgileri
Telefon: 0850 259 82 10
WhatsApp: 0850 259 82 10
Adres: Varsak Karşıyaka Mah. Süleyman Demirel Bulvarı No:93 Kepez/Antalya
Başvurunuzda;
- Ad, soyad ve imza (yazılı başvuru için)
- T.C. kimlik numarası
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası
- Talep konusu
bilgilerini bulundurmanız gerekmektedir.
Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır.